Regulamin

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje. Okres odstąpienia oznacza czas, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy. Konsument to osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej i zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość. Dzień oznacza dzień kalendarzowy. Umowa ciągła odnosi się do umowy na odległość dotyczącej serii produktów lub usług, których dostawa odbywa się w określonym czasie. Trwały nośnik to każdy środek pozwalający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywać informacje w sposób umożliwiający ich późniejsze wykorzystanie w niezmienionej formie. Prawo odstąpienia to możliwość rozwiązania umowy przez konsumenta w okresie odstąpienia. Przedsiębiorca oznacza osobę fizyczną lub prawną oferującą produkty lub usługi na odległość. Umowa na odległość to umowa, w ramach której stosowane są środki komunikacji na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności stron. Technologia komunikacji na odległość to środki umożliwiające zawarcie umowy bez przebywania stron w tym samym miejscu. Regulamin oznacza niniejsze Ogólne Warunki Handlowe.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

Nazwa strony: Elegante Warszawa
Nazwa firmy: CJG Solutions Limited
Adres rejestrowy: [Tutaj wstaw polski adres rejestrowy]
E-mail: info@elegantewarszawa.com
Numer rejestracyjny (KvK): 94806322

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawartej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem. Tekst regulaminu udostępniany jest konsumentowi przed zawarciem umowy. Jeśli nie jest to możliwe, przedsiębiorca informuje o sposobie elektronicznego dostępu do regulaminu. W przypadku stosowania dodatkowych warunków, zawsze obowiązuje warunek najbardziej korzystny dla konsumenta. Jeśli jakiekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione podobnym, zgodnym z pierwotnym zamiarem.

Artykuł 4 – Oferta

Oferty o ograniczonym czasie obowiązywania lub szczególnych warunkach są wyraźnie wskazane. Oferta nie jest wiążąca i przedsiębiorca może ją zmienić. Oferta zawiera jasny opis produktów lub usług. Zdjęcia stanowią możliwie wierne odwzorowanie produktów, jednak mogą wystąpić drobne różnice kolorystyczne. Oferta zawiera informacje dotyczące ceny bez podatku VAT i ceł importowych, ewentualnych kosztów wysyłki, sposobu zawarcia umowy, dostępności prawa odstąpienia, metod płatności, dostawy i realizacji, terminu ważności oferty oraz warunków dotyczących umów ciągłych.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania oferty przez konsumenta, pod warunkiem spełnienia wskazanych wymogów. W przypadku elektronicznego potwierdzenia zamówienia konsument może odstąpić od umowy do momentu otrzymania potwierdzenia.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia

Konsument może zwrócić produkty nieobjęte promocją Final Sale w ciągu 30 dni od ich otrzymania bez podawania przyczyny. Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu i stanie. Produkty zakupione w ramach promocji Final Sale (rabaty 40% lub wyższe) nie podlegają zwrotowi, co jest wyraźnie sygnalizowane w ofercie.

Artykuł 7 – Koszty odstąpienia

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu do naszego dostawcy w Chinach. Zwrot środków, łącznie z pierwotnymi kosztami dostawy, następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego wysyłki.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie obowiązuje w przypadku produktów, które z przyczyn higienicznych nie mogą zostać zwrócone, takich jak biżuteria wkładana w ciało czy bielizna. Nie dotyczy również produktów zakupionych w ramach promocji Final Sale.

Artykuł 9 – Cena

Ceny produktów nie ulegają podwyższeniu w czasie trwania oferty, chyba że wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty spełniają wymogi umowy oraz zapewniają standardy jakości i funkcjonalności, które konsument może uznać za rozsądne.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja

Przedsiębiorca dokłada najwyższej staranności przy realizacji zamówień. W przypadku opóźnień konsument zostanie o tym poinformowany najszybciej jak to możliwe.

Artykuł 12 – Płatności

Płatność musi zostać dokonana w momencie zakupu, chyba że strony ustalą inaczej. Wszystkie zamówienia podlegają regulaminowi Elegante Warszawa, obejmującemu warunki cenowe, płatnicze i dostaw. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do poprawiania błędów w opisach produktów, cenach i dostępności bez uprzedzenia.

Artykuł 13 – Reklamacje

Reklamacje należy składać pisemnie lub mailowo na adres: info@elegantewarszawa.com.

Artykuł 14 – Prawo właściwe

Elegante Warszawa jest własnością firmy zarejestrowanej w Holandii. Wszystkie umowy pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą podlegają prawu holenderskiemu, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów ochrony konsumentów w kraju zamieszkania konsumenta. Prawa ustawowe konsumenta pozostają nienaruszone.

Artykuł 15 – Zmiany regulaminu

Przedsiębiorca może wprowadzać zmiany w regulaminie. Zmiany te są ogłaszane co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.

Artykuł 16 – Wysyłka i zwroty

Elegante Warszawa współpracuje z zewnętrznymi centrami logistycznymi w Chinach, dlatego zamówienia wysyłane są z Chin, a zwroty muszą zostać odesłane na adres dostawcy w Chinach. Instrukcja zwrotu oraz adres zwrotny przekazywane są klientowi po zatwierdzeniu zgłoszenia.

Artykuł 17 – Klauzula prawna

Polityka zwrotów i wymian może ulec zmianie w dowolnym momencie. Elegante Warszawa zastrzega sobie prawo do ostatecznej decyzji dotyczącej kwalifikacji zwrotu lub wymiany. Nic w niniejszej polityce nie ma na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów. Prawa ustawowe obowiązują niezależnie od kraju zamieszkania klienta, w tym w Niderlandach, Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych oraz innych jurysdykcjach.